標題:
要求失聰病人電話預約門診 冷血醫管局面臨大控訴
[打印本頁]
作者:
utopia
時間:
2008-1-24 15:11
標題:
要求失聰病人電話預約門診 冷血醫管局面臨大控訴
長者預約門診服務制度被指違反殘疾歧視條例，三名長者及殘疾人士計劃控告醫院管理局。其中一名長者表示因不明白電話預約錄音內容及手指關節不便，無法致電預約而有放棄治療及輕生之念；亦有失聰病人不滿被要求學習使用電話預約系統，卒放棄求診，要自購成藥治病。三名事主正申請法律援助向醫管局提出控訴。準備狀告醫管局歧視的獨居婆婆分別為七十五歲及七十六歲的岑杏才和黃三，以及失聰人士蔣女士。岑婆婆指她曾多次到門診求助，但每次都遭職員無情的回應：「我疉唔會幫你打，你自己學瑶啦！」居住在唐樓六樓的黃婆婆情況更糟，有氣管毛病的她經常無法預約門診服務，病發時要四出求助，連發燒亦不能好好休息，「死都無咁辛苦，我真係有諗過由得自己病死就算。」至於蔣女士的個案就更加諷刺，她年前生病到門診求診，不僅未獲職員提供協助，相反更尠她學習使用電話預約服務，試問一名失聰者又怎能掌握電話內的聽說，現時她生病亦只有買成藥服用。 死撐服務獲認受性
社區組織協會幹事霍天雯指出，該會去年底的調查發現，有八成二受訪長者不懂使用電話預約服務，立法會議員張超雄曾去信平機會要求跟進問題，亦獲回覆指醫管局可能涉及殘疾歧視，故協會於去年十一月決定協助上述三名事主申請法援控告醫管局，並會向申訴專員公署投訴。協會又要求當局增設真人接聽預約電話，以及保留部分門診輪籌服務。平機會主席鄧爾邦雖說無收過相關投訴，但亦認為公共機構應考慮長者及殘疾人士的需要，以靈活方式處理，不應用單一安排來取代所有舊方法。對於上述人士的遭遇，醫管局表示歉意，並指會敦促員工協助有需要的求診人士，但稱電話預約服務的認受性和使用率正逐漸增加
歡迎光臨 溫哥華老友記討論區 (http://www.loyaukee.com/forum/)
Powered by Discuz! 7.2
