求救：跟翠明旅行團被騙，而家仲響團 旅行, 中餐, restaurant, family, 本地人

Nox

第三日啦，忍無可忍上黎求救

我星期五參加左翠明一個去Banff嘅旅行團
（因為屋企人話公路好大雪唔好開車窩）
報團時候，個agent話個團停站地方無野食，要交159蚊包餐
當時我話，我本地人啦應該揾到野食，
但個agent堅持話旅行車停嘅地方只有安派左嘅地方有野食

結果第一日中午，個團食內陸嘅一間中餐，難食到嘔！
仲要隔離有其他餐廳
我同導遊投訴，佢就耍我太極叫我打俾agent
夜晚又係中餐，今次隔離有White Spot, Panago, 同其他family restaurant！

第二日，導遊話可以不跟中餐，但西餐無得不跟

Nox

點知仲衰！
乜都係set好嘅，
牛扒全熟，無得要幾成熟
全部團去嘅地方旁邊一定有其他選擇！

而家第三日，依然係咁

我不停聯絡翠明，要求退餐回水但至今依然無回覆！

Nox

我想問下大家有乜辦法可以解救？
而家個團仲有兩日要挨呀！

有無乜投訴專線可以投訴旅行社呃我？

Nox

I only joined tour because my parents told me the road condition is poor and a friend who was supposed to come along and drive suddenly decided not to come.

I can't call BBB about my parents, but about the tour, I really felt like being scammed.

Does Tourism Vancouver deal with complaints like the tour board in HK?  Coz BBB takes a long time to reply, and by time they are done with the process, I would be back in HK already

Nox

問題應分開，你是否直接去翠明office參加團，還是由外間其他agent.
若是agent，這agent就有問題了，因我同 ...
satil 發表於 2013-3-11 16:59

  我的確係through agent參加旅行團嘅

報名時候agent話如果唔跟團食就無野食，因為個團停留嘅地方係無其他野食嘅
我亦當時講過，話如果附近有其他地方食，我係絕對唔會跟團吃飯嘅
佢話停車地方附近真係無，咁我先俾錢嘅
而家我每一站都有影相，證明每個吃飯嘅地方幾分鐘內嘅範圍內一定有其他野食
所以我係講緊係投訴俾人老點，呢樣野我諗應該成立掛？

而家翠明話唔關佢地事，我已經無再跟食飯
佢地159伙食求其退番30+稅俾我就算
諗住好聲好氣講，合理d解決，
agent還是翠明嘅問題都好，點知呃完人仲要咁Q態度毫無誠意
我已經同導遊講我唔接受咁嘅解決方案同埋保留追究被翠明同埋間Ageny呃嘅權利

如是者，我想問有乜途徑去投訴旅行社（agent）呃人？

Nox

間野叫Airheart，中文名我無帶響身，到溫哥華之後會post上來

Nox

Anyways, 番到黎同翠明&萬邦傾咗好耐
個問題好明顯響萬邦度
翠明話佢地從來唔會同客講話停車附近無野食
而我打去萬邦投訴時候
個agent再次講話佢自己親自去時候的確無野食
（但佢無跟翠明守則去講，所以呢樣野已經係錯咗，
但當然萬邦唔承認呃人，只係“無跟守則”）

件事而家有個settlement，三方都覺得公平就算
大家都上咗一堂