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我諗睇個人 (CUSTOMER SERVICE REP)﹐RBC 的英文熱線也是很差﹐我曾經遇過非常差的服務﹐特別是信用卡中心﹐簡直嬲到震﹐曾經想馬上轉走晒D戶口添。。。但中文熱線就非常之好﹐唔知係咪中國人做 CSR 一般黎講有禮貌D﹖又或者D西人(特別是白人) 的 CSR一聽見我們的香港 ACCENT 就唔耐煩﹐所以SERVICE 差D﹖
我好惹火。。。

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