myversa

網上訂票者嘆倒楣          2008年4月9日

甘泉航空剛推出溫哥華直飛香港航線的時候，曾大力宣傳其網上訂票服務方便快捷，而不少旅行社也承認，這間航空公司的網上訂票服務算是較多顧客使用的一間。列治文吳小姐便是其中一個貪其網上訂票方便的甘泉客戶。吳小姐昨日在大嘆倒楣之際，在未等甘泉作出正式公布前，已急不及待預訂了另一航空公司的機位。

自認倒楣的吳小姐表示，昨日聽到傳聞後，立即與信用卡中心聯絡過，發現她於3月初預訂的機票，剛剛在前日已經過數。她說，之前為了確保拿到好位，她還特意每程多付30元預留座位，石沉大海的足足有874元。

吳小姐說，因為今年是她父親的70大壽，她是無論如何也要回香港一趟。於昨日聽到甘泉有可能倒閉的消息後，她還未來得及擔心那874元，便要憂慮能否在訂位情況爆滿的季節中，找到另一張不太貴的機票回香港向父親祝壽。

吳小姐指出，不盡快訂也不知其他航空公司會否在沒有競爭之下調升價格，而更擔心的是怕到時所有訂了甘泉機票的人爭相搶購其他航空公司機票。

因此，在甘泉作出正式公布之前，她昨日已急不及待致電旅行社，預留機票。「想到那874元，以後也不敢自己在網上訂票。」

甘泉航空昨日成為溫哥華老友記討論區的熱門話題，引起一連串的迴響。

MiGkYo

Mr. JPG~ u r the reliable source! ahhaha...
now everyone is talking about it...
Hopefully CX tickets won't go back up!
everyone is gonna start booking w/ CX again! weeeh~

leo_tsoi

原帖由 Hyde 於 2008-4-9 05:18 發表


lol
we will be on the same flight then

Lucky us
There are two Cathay flights departing tomorrow for Vancouver though.
What's your departure time?

Mr.JPG

原帖由 MiGkYo 於 2008-4-9 08:01 發表
Mr. JPG~ u r the reliable source! ahhaha...
now everyone is talking about it...
Hopefully CX tickets won't go back up!
everyone is gonna start booking w/ CX again! weeeh~

我只不過係公司入面既小人物
消息都係Ｄ斯拉都得返黎
Ｄ斯拉又係高層都偷聽番黎
隔左甘多層我點話比人知個 source 邊黎啊
我相信好多人都有可能知
只不過唔講者。
知情人士都係好似我甘等香港公佈左先開始講

布小熊

From  溫哥華明報
http://www.mingpaovan.com/htm/News/20080409/vaa1h.htm

清盤！甘泉停飛
透過旅行社購票可申賠償 2008年4月9日

【明報專訊】甘泉航空申請臨時清盤，並委任畢馬威會計師行進行清盤，尋找新的投資者。甘泉所有航班停飛。至於已購買機票的乘客，可否取回款項，會計師行稱，這很難說。昨日上午已有消息指，昨日下午6時從溫哥華飛往香港的航班抵達香港後，公司就要停飛。本報記者昨日下午趕往溫哥華國際機場查看，從在場的地勤人員處得知，當天下午飛往香港的甘泉航空一班飛機已經順利起飛。但被問及今日是否還有航班，則顯得很不確定。

甘泉在香港舉行記者會交代申請臨時清盤事宜。首席行政總裁苗禮士表示，甘泉已委任畢馬威會計師行進行臨時清盤，接管了該航空公司，正尋找到新的買家，他有信心可找到新買家。另外，甘泉設立熱線電話供乘客查詢，香港熱線852-36280628，美加地區為1-888-983-0808。

國泰航空周二在香港宣布，為甘泉乘客提供特惠機票，未來兩星期預訂機票的甘泉乘客，由香港往倫敦及溫哥華，要補2500港元；而由倫敦抵港的機票則補160英鎊，溫哥華到港的則補320加元。

畢馬威會計師行代表杜艾迪表示，他尚未看到甘泉航空的收支情況，而據苗禮士稱，他們兩條往溫哥華及倫敦的航線，有近99%的負載量，而甘泉約有近700名員工。至於已購買機票的乘客，可否取回款項，杜艾迪稱，這很難說，因為如甘泉正式清盤，公司將要對所有債權人負責，包括僱員、銀行及乘客。杜艾華稱，對於今晚及其後數日購買機票的顧客，他們正與政府及業界商討解決方法，稍後才能作出公布。

自從甘泉航空停飛的消息傳出之後，本地不少已購票的公眾均十分擔心賠償問題，紛紛致電旅行社查詢。對此，大溫本地旅遊業界向公眾大派定心丸，指透過旅行社購票的客戶如果未能獲得所購入服務的話，可向消費者權益組織(Business Practice and Consumer Protection Authority，BPCPA)申請賠償。不過，BPCPA不保障自行於網上訂購機票，因此上網訂票者，只有自嘆倒霉(見另稿)。

本地旅遊業界都表示對甘泉航空停飛的消息感到突然，指事前並沒有收到任何通知，直至昨日下午稍早時還可以繼續於網上為客戶查詢航班情況及訂位。不過，稍後便陸續收到有客戶致電確認在香港已謠傳多日的甘泉航空停飛消息，及查詢相關賠償情況。

怡家旅遊負責人Kenneth表示，凡是透過旅行社購買服務的公眾，如果未能獲得所購買的服務的話，均可向BPCPA申請賠償，但沒有透過旅行社而自行在網上訂票的公眾，便不受BPCPA保障。

世運旅遊負責人吳過偉妍就表示，不少人因為貪價錢平，或是因為彈性較大等原因，因此於網上自行訂票。不過，這些人並沒有意識到於網上買票其實是沒有保障的。

吳過偉妍說，旅行社不單提供個人行程安排服務，業界也需要繳交款項，貢獻BCPCA的旅遊保險基金。而這基金便可保障顧客於突發情況。

GAClone

For those who think the closing down of Oasis will not affect ticket prices, please think again.

Before Oasis arrived into YVR, Cathay prices were rather high, and once Oasis flew here, not ONLY did Cathay lower their prices to match that of Oasis', but they also added 1 more daily flight to/from HKG...lowering prices and adding an extra flight just to try and kill the competition, i must say it was a smart and not really profitable move by Cathay, but now that Oasis is finally closing down...the rest is history.

All i can say is that i worked with Oasis and their passenger loads were rather low for the past couple of months (with the exception of Spring Break of course), so this was expected, we just didnt know exactly when.

Now for those who never thought Oasis would last or that they were doomed from the start, good for you. but you never thought of it the other way around. Oasis' presence was a threat to the other airlines, therefore, competitive pricing, and during high peak seasons (spring break, christmas, summer time), it relieved some of the traffic and allowed more people to go to HKG. Now with Oasis gone, you will see ALL jam-packed flights on Cathay and AC, plus SOARING ticket prices...so bravo Oasis-haters, your wish came true

Mr.JPG

我都係 oasis 粉絲 十分滿意
仲諗住 book 出年機票添 哎
冇啦要再 plan 過啦
high season 起碼要比多過一倍以上

peter236

Is there any new investors that will buy the airline?

Mr.JPG

Ｄ中國既航空公司成日都想壙張自己既路線
傾就一定有傾 成唔成就係一回事
間間唔掂既航空公司都做到盤數好似前途無限甘
希望搵到買家。羅返少少好過渣都冇

大檸樂

摺左